初步了解客戶項目概況和需求，對所涉項目的區域環境、建筑主體、園林景觀、內裝設計及施工進度進行了解。

向客戶索取該項目相關資料：項目平面VI形象系統；建筑、園林、景觀、裝修相關平面圖、立面圖等施工圖紙、效果圖；三維沙盤模型資料等。

對相關資料進行梳理、結合項目初步實勘，根據空間劃分、建筑、結構、園林、室內設計風格以及項目整體VI等資料，研討相應標識和導向風格，從而進行初步規劃和布局，同時對標識導向系統依據空間環境理論進行相應功能分類，工作組內部開展創意頭腦風暴。

進駐現場、實勘測量，同時抓取建筑和環境的文化符號及風格元素，核對初步規劃布局在現場的實時情況，依據人機工程學以及空間環境理論對項目現場進行分析，通過視距、色彩、工程施工等理論對地面、墻體內部等結構和尺寸進行數據采集，用于規劃布局的深入設計。

依據前期所得出的規劃布局設計、風格以及概念，與客戶再次進行溝通，深入了解客戶特別需求，從而確立設計的合理性和實用性。結合客戶需求及現場實勘結果，給出合理的提升建議，如空間環境識別元素體系（EGD）、人工智能技術的標識應用、交互式體驗設計等，幫助客戶提升項目品牌價值及項目體驗附加值。